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致尊敬的用戶:
在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更優質的服務,也為我公司能夠樹立良好的企業形象,我們本著“一切追求高質量,以用戶滿意為宗旨”的精神,嚴格按合同要求及產品技術規范為您提供相關服務,最大限度地滿足用戶需求。以“熱情做好售前、售中、售后服務”的原則向您鄭重承諾:
售前承諾:
1.專業咨詢 確保12小時之內回答你所提出的任何專業技術問題。
2.提供資料 確保12小時之內寄出你所需要的技術資料。
3.合理報價 確保6小時之內對你所需的產品進行合理報價。
4.熱情接待 歡迎你來公司考察,我們將竭力為您提供方便和熱情接待。
售中承諾:
1.合同的執行 無論合同大小,我們將按時、保質保量的嚴格執行合同所規定的各項內容。
2.合同的歸檔 我們將對每一份合同進行健全的歸檔,以便監督合同的執行和售后服務。
3.技術的培訓 我們保證按合同的規定為您提供、安裝、調試、培訓等各項服務。
4.及時的回訪 我們將對每一份合同的執行情況進行及時的回訪,確保貨物、發票及時安全的到達客戶手中。
售后服務:
1.產品發送 嚴格按照合同規定的時間,將產品安全送發至您處。產品在運輸、裝卸過程中,一旦發生意外,我方將按您要求對所供產品進行及時更換。
2.信息反饋 接到你反映的質量問題信息后,我們將在24小時之內做出答復或派出服務人員,盡快到達現場。努力做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
3.售后政策 產品到達后,在正常使用之中出現質量問題,我們將實行三包政策(三個月內包退,一年內包換,三年免費保修,終身優惠維修)。
4.服務熱線 027-8771780 87771781 87771782
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